Вход на сайт
  • Главная
  • Инновация
  • Купить
  • Отзывы
  • О производителе
  • Доставка и оплата
  • ПРАВИЛА ОБМЕНА, ВОЗВРАТА ТОВАРОВ И РАСЧЕТОВ ПО ПРЕТЕНЗИЯМ ПОКУПАТЕЛЕЙ


    Продовольственные товары

    1. Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества.

    2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

    3. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта.


    Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается.

    4. Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

    · Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.

    · Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.

    · Вернуть деньги за некондиционную покупку.

    · Если покупателю необходим именно этот товар, и он согласен взять его обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.

    При отсутствии документов, подтверждающих покупку, покупатель должен предоставить достаточные доказательства совершения конкретной покупки в магазине Vestamilk.ru: смс-уведомление о заказе на сайте или e-mail уведомление о заказе на сайте. 


    Порядок возврата денежных средств

    1. При оплате товара наличными деньгами мы возвращаем средства в течение 1-3 дней.

    2. При оплате товара банковской картой средства вернутся на ваш счет в течение 1-10 дней.


    Порядок возврата товара

    1. Если вы обнаружили товар, который вас не устроил при получении заказа, то вы сразу можете сделать возврат товара курьеру. Мы доставим вам замену в согласованное с вами время.

    2. Если вы обнаружили товар, который вас не устроил после того, как заказ был вами принят и оплачен, то вы можете связаться с нами по телефону 8-800-500-33-43, д.4 и потребовать замены товара. Мы доставим вам замену в согласованное с вами время.

     

    Связаться с нами

    Вы можете:

    · По телефону: (383) 292-59-37 (звонить с 09:00 до 19:00)

    · На сайте в разделе «Контакты»